医院随访系统

医院随访系统是一套高效、便捷的患者术后/出院随访管理工具，聚焦医患沟通核心需求，集成一键拨打电话、通话全程录音、批量发送短信等核心功能，可快速调取患者档案完成随访沟通，同步记录随访内容。系统支持与医院 HIS 系统无缝对接，助力医疗机构实现从患者出院到长期跟踪的全流程随访管理，有效提升随访效率与医患沟通的规范性。

软件版本信息

• 版本号：1.2.1
• 发布日期：2026-01-20
• 功能描述：初始版本，支持基础的一键拨号、通话录音、批量短信发送功能与患者随访数据管理。

核心功能

开启专业的医院患者随访与管理解决方案。

• 一键拨打电话：关联患者档案，点击号码即可快速拨号，无需手动输入，减少沟通耗时。
• 通话全程录音：自动记录随访通话内容，录音文件加密存储，支持按患者姓名、时间检索，可作为医疗沟通留证。
• 批量发送短信：支持自定义短信模板（复诊提醒、用药指导、健康宣教等），批量发送至目标患者群体，提升通知效率。
• 患者档案联动：与医院 HIS 系统对接，拨号/发信时同步展示患者病历、诊疗记录、既往随访情况，辅助精准沟通。
• 随访计划制定：支持按疾病类型、术后周期设置个性化随访计划，到期自动提醒医护人员。
• 数据可视化仪表盘：展示随访完成率、患者应答率、重点人群随访进度等数据，支持趋势分析与多维度统计。

解决的问题

针对性解决医院患者随访管理中的核心痛点。

• 随访效率低下：替代手动拨号、逐条编辑短信的传统方式，一键操作大幅降低随访耗时，提升医护人员工作效率。
• 沟通记录缺失：通话录音自动存档，解决口头随访无记录、后续追溯无依据的问题，规避医患沟通纠纷。
• 随访覆盖不全：通过随访计划自动提醒，避免因人工遗漏导致的重点患者（慢病、术后）随访中断。
• 数据统计困难：可视化仪表盘自动汇总随访数据，替代人工统计报表，为医院管理决策提供精准依据。

常见问题解答

系统能对接 HIS 自动登录吗？

系统支持与医院 HIS 系统无缝对接，实现自动登录。

能否进行科室统计评分？

系统支持科室统计评分，可根据随访数据生成科室统计报告，辅助医院管理决策。

短信是否有模板？

系统支持自定义短信模板，可根据需求设置不同的短信内容；同时也提供默认短信模板，方便快速发送常用短信。